Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы получаем

Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем получить ваше имя, номер телефона, ссылку на Telegram или другой контакт, а также описание проблемы с устройством.

Эти данные вы передаёте добровольно — через форму заявки, звонок, сообщение или переход в Telegram-группу.

2. Зачем нам эти данные

Мы используем данные только для того, чтобы связаться с вами, уточнить проблему, согласовать диагностику, ремонт, стоимость, сроки и удобный способ передачи устройства.

Мы не используем ваши контакты для массовых рассылок, навязчивой рекламы или передачи сторонним рекламным сервисам.

3. Где хранятся данные

Сайт не создаёт отдельную клиентскую базу данных с заявками. Данные из формы используются для обработки обращения и передачи информации ответственному мастеру или администратору.

Отдельные технические данные могут временно обрабатываться хостингом, браузером, Telegram или другими сервисами, которые обеспечивают работу сайта и связь с вами.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их рекламы или самостоятельного использования.

Исключение — мастер или специалист, которому нужно получить информацию по вашей заявке, чтобы выполнить диагностику, ремонт или согласовать детали обращения.

5. Telegram и внешние сервисы

Если вы переходите в Telegram-группу или пишете нам через Telegram, дальнейшая обработка сообщений также зависит от правил и настроек самого Telegram.

Мы рекомендуем не отправлять в открытые чаты лишние персональные данные, фотографии документов, пароли, коды подтверждения и другую чувствительную информацию.

6. Безопасность

Мы стараемся ограничивать доступ к заявкам и использовать данные только в рамках конкретного обращения. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может считаться абсолютно защищённым.

7. Как удалить или уточнить данные

Если вы хотите уточнить, обновить или удалить данные, которые передали нам при обращении, напишите нам через тот же канал связи, через который была создана заявка.

Мы проверим обращение и удалим данные, если их больше не нужно хранить для обработки заявки, выполнения ремонта или соблюдения обязательных требований закона.

8. Обновление политики

Мы можем обновлять эту страницу, если изменится логика работы сайта, формы заявки, Telegram-коммуникации или порядок обработки обращений.